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Si vous souhaitez suivre l’évolution de votre commande, il est inutile de contacter notre service après-vente, allez simplement dans la gestion de votre compte (menu "Mon Compte" en haut à droite du site) et identifiez-vous avec l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.

Avant de prendre contact, veuillez vous assurer que vous avez consulté nos infos de dernières minutes sur notre page d'accueil ainsi que le "SAV en LIGNE" de notre site.


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      Si vous souhaitez être recontacté(e), cliquez sur le lien CONTACTER  en nous indiquant votre numéro de téléphone (ainsi qu'une tranche horaire de rappel) et en précisant le motif de rappel.

Nous aurons plaisir de vous conseiller et de vous aider.
Les 3 bonnes raisons pour nous faire confiance
1. Forts de notre expérience sur internet (depuis 2008), nous faisons le maximum pour satisfaire vos besoins et vos attentes.
d'ailleurs nous vous invitons à vous rendre à notre rubrique "drone/hélicoptères généralités" pour nous connaitre davantage.

2. Notre système de paiement est entièrement sécurisé et, pour toute commande passée avant 9 h, le service Colissimo Suivi de la Poste assure la livraison de votre commande J + 2 avant 14 h. (voir la rubrique "Ports et paiements")

Les frais de ports s'élèvent à 1.90 € pour les pièces détachées, au delà de 10 € TTC d'achat de pièces détachées les frais d'envois sont offerts (pour la France métropolitaine uniquement) et,
s’élèvent à  4.90 € pour l'Union Européenne.

Pour les colis, les frais de ports s'élèvent à 7.90 € ,
au delà de 49 € TTC d'achat les frais d'envois sont offerts (pour la France métropolitaine uniquement) et, 12.90 € (jusqu'à 2 kilos) et 17.90 € (au delà) pour l'Union Européenne.

Petite ASTUCE pour tous nos amis frontaliers (notamment nos amis Belges, Luxembourgeois et Suisses):
Vous pouvez également bénéficier du tarif France (1.90 € pour les pièces détachées et 7.90 € pour les colis)
tout simplement en nous indiquant une adresse de livraison en France chez l'un(e) de vos ami(e)s ou famille résidant en France.

3. Nous garantissons tous nos produits et pièces détachées contre le vice de fabrication (voir rubrique "garantie") d'une part,
et nous mettons à votre disposition une rubrique "SAV en Ligne Drone" et une rubrique "SAV en Ligne Hélico" si vous veniez à abimer votre appareil, d'autre part.
(vous y trouverez également des conseils pour bien débuter en vol.)

enfin, nous nous engageons à vous fournir toutes les pièces détachées nécessaires de tous nos appareils.(Catalogue Pièces Détachées Drones et Catalogue Pièces Détachées Hélicos )

Si vous avez encore une interrogation quelconque, n'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées, nous vous rappellerons GRATUITEMENT.

Nous expédier un courrier

Merci d’expédier vos courriers à l’adresse suivante :

PIEREMI-RC
92 Chemin sous les Vignes
57050 METZ